Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 18. April 2026

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unseren Shopify-Shop nutzen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere sonstigen Leistungen nutzen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestell- und Zahlungsdaten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Pfotenfreunde Augsburg
Inhaberin: Lisa Nägele
Höhenstraße 23
86356 Neusäß
Deutschland

Telefon: 0151 41384945
E-Mail: info@futterkit.de

3. Hosting und Shop-System Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.

Shopify stellt uns die technische Plattform für den Betrieb unseres Online-Shops bereit. Dabei verarbeitet Shopify insbesondere technische Daten, Bestelldaten, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Versandinformationen, Nutzungsdaten sowie weitere Daten, die im Rahmen des Besuchs unserer Website oder einer Bestellung anfallen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Abwicklung von Bestellungen, zur technischen Sicherheit, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Services und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Shop.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz sowie in der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher: https://www.shopify.com/de/legal/privacy/consumers.

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere in folgenden Fällen:

wenn Sie unsere Website besuchen,
wenn Sie Produkte ansehen, in den Warenkorb legen oder bestellen,
wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder nutzen,
wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen,
wenn Sie unseren Newsletter abonnieren,
wenn Sie Bewertungen abgeben,
wenn Sie mit Zahlungs-, Versand- oder sonstigen Dienstleistern interagieren,
wenn Sie Cookies oder vergleichbaren Technologien zustimmen.

5. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unserer Website und unseres Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Kontaktdaten, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
Bestelldaten, zum Beispiel gekaufte Produkte, Warenkorb, Bestellhistorie, Retouren und Reklamationen,
Zahlungsdaten, zum Beispiel Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsdaten,
Kundenkonto-Daten, zum Beispiel Login-Daten, Einstellungen und gespeicherte Adressen,
Kommunikationsdaten, zum Beispiel Nachrichten, Supportanfragen und E-Mail-Kommunikation,
technische Daten, zum Beispiel IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätedaten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Nutzungsdaten, zum Beispiel besuchte Seiten, angeklickte Produkte, Warenkorb-Interaktionen und Interessen,
Marketingdaten, zum Beispiel Newsletter-Anmeldungen, Einwilligungen und Werbeinteraktionen.

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

6.1 Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden technische Daten verarbeitet, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und aufgerufene Seiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

6.2 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die für die Bestellung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsdaten und Versandinformationen. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Lieferung der Ware, zur Zahlungsabwicklung, zur Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Kundenanfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.3 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Login-Daten, gespeicherte Adressen, Bestellhistorie und Kontoeinstellungen. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.4 Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in allen übrigen Fällen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage.

6.5 Gesetzliche Pflichten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, insbesondere handels-, steuer- und buchhaltungsrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6.6 Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention

Wir verarbeiten Daten, um unsere Website, unseren Shop, Zahlungen, Kundenkonten und sonstige Systeme vor Missbrauch, Betrug, unberechtigtem Zugriff und sonstigen Sicherheitsrisiken zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unseres Shops, unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer geschäftlichen Abläufe.

6.7 Werbung, Newsletter und Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder in den Erhalt von Werbung einwilligen, verarbeiten wir Ihre Daten zum Versand von Informationen, Angeboten und Produktempfehlungen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns.

Sofern wir Bestandskundinnen und Bestandskunden per E-Mail über eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen informieren, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, zum Beispiel lokale Speichertechnologien, Pixel oder Tags. Diese Technologien können erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, den Warenkorb zu speichern, den Login zu ermöglichen, die Sicherheit zu gewährleisten oder Bestellungen abzuwickeln.

Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Bereitstellung und Sicherheit unseres Shops.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse, Marketing, personalisierte Werbung oder externe Medien, setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

8. Zahlungsanbieter

Zur Zahlungsabwicklung können je nach ausgewählter Zahlungsart Zahlungsdienstleister eingebunden werden. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt, zum Beispiel Name, Rechnungsdaten, Bestelldaten, Zahlungsbetrag und Zahlungsinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Je nach Zahlungsanbieter können zusätzlich eigene Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

Mögliche Zahlungsanbieter sind insbesondere Shopify Payments, PayPal, Klarna, Kreditkartenanbieter, Apple Pay, Google Pay oder sonstige im Checkout angezeigte Zahlungsdienste. Maßgeblich sind die im Bestellprozess tatsächlich angebotenen Zahlungsarten.

9. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an Versanddienstleister weiter, insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen und gegebenenfalls Sendungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Weitergabe der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an Versanddienstleister zum Zweck der Paketankündigung oder Sendungsverfolgung erfolgt nur, soweit dies zur Lieferung erforderlich ist oder Sie hierin eingewilligt haben.

10. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen regelmäßig Informationen, Angebote und Produktempfehlungen zuzusenden.

Die Anmeldung erfolgt, soweit eingesetzt, über ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen. Wir speichern Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie die IP-Adresse, um die Anmeldung nachweisen zu können.

Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Protokollierung der Anmeldung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Nachweis einer ordnungsgemäßen Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

11. Analyse, Marketing und personalisierte Werbung

Wir können Analyse- und Marketingdienste einsetzen, um die Nutzung unserer Website zu verstehen, unsere Angebote zu verbessern und Werbung für unsere Produkte auszuspielen. Hierbei können Cookies, Pixel, Tags oder vergleichbare Technologien verwendet werden.

Eine entsprechende Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit nicht ausnahmsweise eine andere Rechtsgrundlage einschlägig ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Je nach Konfiguration können insbesondere folgende Dienste eingesetzt werden:

Shopify Analytics und Shopify-Funktionen zur Shop-Analyse,
Google Analytics,
Google Ads und Conversion Tracking,
Meta Pixel,
TikTok Pixel,
Pinterest Tag,
Klaviyo oder andere E-Mail-Marketingdienste.

Bitte beachten Sie: Wenn einzelne der genannten Dienste nicht eingesetzt werden, sollten sie aus dieser Datenschutzerklärung entfernt werden.

12. Shopify Network Intelligence und erweiterte Shopify-Funktionen

Shopify kann bestimmte Funktionen bereitstellen, bei denen Daten aus Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify verarbeitet werden, um Services bereitzustellen, zu schützen, zu verbessern oder zu personalisieren. Je nach eingesetzter Funktion kann Shopify hierfür eigenständig verantwortlich sein.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify sowie im Shopify-Datenschutzportal: https://privacy.shopify.com/.

13. Bewertungen und Produktrezensionen

Wenn Sie eine Bewertung oder Produktrezension abgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, zum Beispiel Name, Bewertung, Bewertungstext, Produktbezug und Zeitpunkt der Abgabe. Die Verarbeitung erfolgt zur Darstellung und Verwaltung von Bewertungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie eingewilligt haben, oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Kundenfeedback und Produktbewertungen.

14. Social Media und externe Links

Unsere Website kann Links zu Social-Media-Profilen oder externen Websites enthalten. Wenn Sie diese Links anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den verlinkten Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Sofern auf unserer Website Social-Media-Plugins, eingebettete Inhalte oder Tracking-Technologien sozialer Netzwerke eingesetzt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige Rechtsgrundlage besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

Shopify als Shop- und Hostingplattform,
Zahlungsdienstleister,
Versanddienstleister und Fulfillment-Dienstleister,
IT-, Hosting- und Wartungsdienstleister,
Newsletter- und Marketingdienstleister,
Analyse- und Werbedienstleister,
Steuerberater, Buchhaltung und Behörden,
Rechtsberater, Gerichte und sonstige Stellen, soweit dies erforderlich ist.

16. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung von Shopify, Zahlungsdiensten, Analyse-, Marketing- oder sonstigen Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen haben oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten regelmäßig für bis zu zehn Jahre. Daten aus Kundenanfragen speichern wir, solange dies für die Bearbeitung und etwaige Anschlussfragen erforderlich ist. Daten aus Newsletter-Einwilligungen speichern wir, solange der Newsletter abonniert ist und darüber hinaus, soweit dies zum Nachweis der Einwilligung erforderlich ist.

18. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

19. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen, bleibt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf unberührt.

20. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wenn wir personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zweck derartiger Werbung einzulegen.

21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Für Bayern ist zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Website: https://www.lda.bayern.de

22. Datenschutz bei Kindern

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, soweit hierfür keine Einwilligung der Erziehungsberechtigten oder eine sonstige gesetzliche Grundlage vorliegt. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorgang prüfen und die Daten gegebenenfalls löschen können.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen ergeben. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.

24. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Pfotenfreunde Augsburg
Inhaberin: Lisa Nägele
Höhenstraße 23
86356 Neusäß
Deutschland

Telefon: 0151 41384945
E-Mail: info@futterkit.de